Delwedd Flaen

Services marketing integrating customer focus across the firm

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awduron: Zeithaml, Valarie A. (Awdur), Bitner, Mary Jo (Awdur), Gremler, Dwayne D. (Awdur)
Fformat: Llyfr
Iaith:Saesneg
Cyhoeddwyd: New York McGraw-Hill Education 2018.
Rhifyn:Seventh edition.
Pynciau:
Service industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.