What great service leaders know and do creating breakthroughs in service firms

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Heskett, James L. (Συγγραφέας)
Άλλοι συγγραφείς: Sasser, W. Earl, Schlesinger, Leonard A.
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: Oakland, CA Berrett-Koehler Publishers, Inc. [2015]
Θέματα: