Pay attention! how to listen, respond, and profit from customer feedback

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Thomas, Ann 1951-
Beste egile batzuk:	Applegate, Jill
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	English
Argitaratua:	Hoboken, N.J. Wiley c2010.
Gaiak:	Customer relations.