Pay attention! how to listen, respond, and profit from customer feedback

Библиографические подробности
Главный автор:	Thomas, Ann 1951-
Другие авторы:	Applegate, Jill
Формат:	‌
Язык:	English
Опубликовано:	Hoboken, N.J. Wiley c2010.
Предметы:	Customer relations.