Pay attention! how to listen, respond, and profit from customer feedback

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Thomas, Ann 1951-
Weitere Verfasser:	Applegate, Jill
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Hoboken, N.J. Wiley c2010.
Schlagworte:	Customer relations.