Pay attention! how to listen, respond, and profit from customer feedback

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Thomas, Ann 1951-
Awduron Eraill:	Applegate, Jill
Fformat:	Llyfr
Iaith:	English
Cyhoeddwyd:	Hoboken, N.J. Wiley c2010.
Pynciau:	Customer relations.