Customer reactions to emotional labor The roles of employee acting strategies and customer detection accuracy.

গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
প্রকাশিত:Academy of management journal V. 52, 1-6 (2009).
প্রধান লেখক: Groth, Markus
বিন্যাস: প্রবন্ধ
ভাষা:English
বিষয়গুলি: