Customer reactions to emotional labor The roles of employee acting strategies and customer detection accuracy.
| הוצא לאור ב: | Academy of management journal V. 52, 1-6 (2009). |
|---|---|
| מחבר ראשי: | |
| פורמט: | Article |
| שפה: | English |
| נושאים: |
| הוצא לאור ב: | Academy of management journal V. 52, 1-6 (2009). |
|---|---|
| מחבר ראשי: | |
| פורמט: | Article |
| שפה: | English |
| נושאים: |