Human sigma managing the employee-customer encounter

Opis bibliograficzny
1. autor:	Fleming, John H.
Kolejni autorzy:	Asplund, Jim
Format:	Książka
Język:	angielski
Wydane:	New York Gallup Press c2007.
Hasła przedmiotowe:	Customer relations. Consumer satisfaction. Sales management.
Dostęp online:	Table of contents