Ảnh bìa

Delivering satisfaction and service quality a customer-based approach for libraries

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Hernon, Peter
Tác giả khác: Whitman, John R.
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Tiếng Anh
Được phát hành: Chicago American Library Association 2001.
Những chủ đề:
Reference services (Libraries) > Management. > United States.
Consumer satisfaction > United States.