Service quality research perspectives

Service quality research perspectives

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Schneider, Benjamin
Tác giả khác: White, Susan S.
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:English
Được phát hành: Thousand Oaks, Calif. Sage 2004.
Loạt:Foundations of organizational sciences
Những chủ đề:
Customer services > Quality control > Research.
Customer services > Management > Research.
Customer satisfaction > Research.