Service quality research perspectives

Service quality research perspectives

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Schneider, Benjamin
Muut tekijät: White, Susan S.
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:English
Julkaistu: Thousand Oaks, Calif. Sage 2004.
Sarja:Foundations of organizational sciences
Aiheet:
Customer services > Quality control > Research.
Customer services > Management > Research.
Customer satisfaction > Research.