Service quality in hospitality organizations

Service quality in hospitality organizations

Bibliografiset tiedot
Muut tekijät: Olsen, Michael D., Teare, Richard, Gummesson, Evert 1936-
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:English
Julkaistu: London Cassell c1996.
Aiheet:
Hospitality industry > Management.
Customer services > Quality control.