Service quality in hospitality organizations

Xehetasun bibliografikoak
Beste egile batzuk:	Olsen, Michael D., Teare, Richard, Gummesson, Evert 1936-
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	English
Argitaratua:	London Cassell c1996.
Gaiak:	Hospitality industry > Management. Customer services > Quality control.