Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Hayes, Bob E. 1963-
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: Milwaukee, Wis. ASQC Quality Press 1998.
Έκδοση:2nd ed.
Θέματα: