Service breakthroughs changing the rules of the game

Service breakthroughs changing the rules of the game

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Heskett, James L.
Beste egile batzuk: Hart, Christopher W.L, Sasser, W. Earl
Formatua: Liburua
Hizkuntza:English
Argitaratua: New York Free Press c1990.
Gaiak:
Customer service.
Sales management.