The Nordstrom way the inside story of America's # 1 customer service company

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Spector, Robert
Andere auteurs:	McCarthy, Patrick D.
Formaat:	Boek
Taal:	English
Gepubliceerd in:	New York Wiley c2000.
Editie:	2nd ed.
Onderwerpen:	Customer services > United States. Nordstrom (Firm). Department stores > United States.