The service management course cases and readings

Библиографические подробности
Главный автор:	Sasser, W. Earl
Другие авторы:	Hart, Christopher W. L., Heskett, James L.
Формат:	‌
Язык:	English
Опубликовано:	New York, N.Y. Free Press c1991.
Предметы:	Service industries > Management > Case studies.