Satisfying internal customers first a practical guide to improving internal and external customer satisfaction

Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակ: Chang, Richard Y.
Այլ հեղինակներ: Kelly, P. Keith
Ձևաչափ: Գիրք
Լեզու:անգլերեն
Հրապարակվել է: Irvine, Calif. Richard Chang Associates c1994.
Շարք:A practical guidebook
Quality improvement series.
Խորագրեր: