Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | English |
| Được phát hành: |
Milwaukee, Wis.
ASQC Quality Press
c1998.
|
| Phiên bản: | 2nd ed. |
| Những chủ đề: |