The quality library a guide to staff-driven improvement, better efficiency, and happier customers

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς:	Laughlin, Sara 1949- (Συγγραφέας), Wilson, Ray W. (Συγγραφέας)
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Αγγλικά
Έκδοση:	New Delhi Indiana Pub. House 2009.
Έκδοση:	1st Indiana ed.
Θέματα:	Library administration > United States. Total quality management > United States. Library planning > United States. Customer services > United States.