Total quality management

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři:	Besterfield, Dale H. (Autor), Besterfield-Michna, Carol (Autor), Besterfield, Glen H. (Autor), Besterfield-Sacre, Mary (Autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	English
Vydáno:	Upper Saddle River, New Jersey Prentice Hall ©2003.
Vydání:	Third edition.
Témata:	Total quality management.