How do you handle a difficult person on the phone?

Detaylı Bibliyografya
Yayımlandı:	Philippine Daily Inquirer (12 Nov. 2003), B14
Yazar:	Rosner, Bob
Materyal Türü:	Makale
Dil:	English
Baskı/Yayın Bilgisi:	2003
Konular:	Telephone etiquette