A guide to customer service skills for the service desk professional

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Knapp, Donnz (Author)
פורמט:	ספר
שפה:	English
יצא לאור:	Boston, Massachusetts Cengage Learning [2015]
מהדורה:	4th edition.
נושאים:	Computer industry > Customer services. Computer service industry > Vocational guidance. Computer technical support > Customer services > Handbooks, manuals, etc.
גישה מקוונת:	Contributor biographical information Publisher description Table of contents only