Services marketing integrating customer focus across the firm

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書誌詳細
主要な著者: Zeithaml, Valarie A. (著者), Bitner, Mary Jo (著者), Gremler, Dwayne D. (著者)
フォーマット: 図書
言語:English
出版事項: New York McGraw-Hill Education 2018.
版:Seventh edition.
主題:
Service industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.