Stellar customer service training library staff to exceed expectations

Bibliografiset tiedot
Muut tekijät:	Chakraborty, Mou (Toimittaja)
Aineistotyyppi:	Kirja
Julkaistu:	Santa Barbara, California Libraries Unlimited [2016]
Aiheet:	Public services (Libraries) Libraries > Customer services. Library employees > In-service training.