Obálka

Kick-ass customer service Consumers want results - not sympathy.

Podrobná bibliografie
Vydáno v:Harvard Business Review V. 95, 1 (2017).
Hlavní autor: Dixon, Matthew
Médium: Článek
Jazyk:angličtina
Témata:
Customer services.
Call centers.
Customer satisfaction.
Self service.
Talent management.
Cost reduction.