Measuring customer satisfaction

Lynn W. Ellis and Carey C. Curtis present eight lessons from research on customer satisfaction with technology products and services.

Chi tiết về thư mục

Xuất bản năm:	Research management (Now: research technology management) 38, 5 (1995).
Tác giả chính:	Ellis, Lynn W.
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	English
Những chủ đề:	Customer satisfaction.