Constantino, V. M., & Mananghaya, R. (2004). An evaluation of the impact of moving customer service online: The e-GSIS experience. University of the Philippines Diliman.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Constantino, Vilma M., và Rufino Mananghaya. An Evaluation of the Impact of Moving Customer Service Online: The E-GSIS Experience. Quezon City: University of the Philippines Diliman, 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Constantino, Vilma M., và Rufino Mananghaya. An Evaluation of the Impact of Moving Customer Service Online: The E-GSIS Experience. University of the Philippines Diliman, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.