Berger, J. Communication channels and word of mouth: How the medium shapes the message. Journal of consumer research.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Berger, Jonah. "Communication Channels and Word of Mouth: How the Medium Shapes the Message." Journal of Consumer Research .
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Berger, Jonah. "Communication Channels and Word of Mouth: How the Medium Shapes the Message." Journal of Consumer Research, .
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.