Kern, M. K. (2009). Virtual reference best practices: Tailoring services to your library. American Library Association.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Kern, M. Kathleen. Virtual Reference Best Practices: Tailoring Services to Your Library. Chicago: American Library Association, 2009.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Kern, M. Kathleen. Virtual Reference Best Practices: Tailoring Services to Your Library. American Library Association, 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.