4 ways to reinvent service delivery.

מידע ביבליוגרפי
הוצא לאור ב:	Harvard Business Review V. 90, 1-6,9-12 (2012).
מחבר ראשי:	Ramdas, Kamalini
פורמט:	Article
שפה:	English
נושאים:	Services. Innovations. Customers. Quality of service.