Designing the soft side of customer service.

Designing the soft side of customer service.

Chi tiết về thư mục
Xuất bản năm:California management review V. 53, 2-3 (2011).
Tác giả chính: Dasu, Sriram
Định dạng: Bài viết
Ngôn ngữ:English
Những chủ đề:
Customer services.
Quality of service.
Customer attitudes.