Managing customer services human resource practices, quit rates, and sales growth.

Managing customer services human resource practices, quit rates, and sales growth.

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Τόπος έκδοσης:Academy of management journal V. 45, 1--6 (2002).
Κύριος συγγραφέας: Batt, Rosemary
Μορφή: Άρθρο
Γλώσσα:English
Θέματα:
Human resources.
Turnover.
Organization theory.
Customer services.