Managing customer services human resource practices, quit rates, and sales growth.

Managing customer services human resource practices, quit rates, and sales growth.

التفاصيل البيبلوغرافية
الحاوية / القاعدة:Academy of management journal V. 45, 1--6 (2002).
المؤلف الرئيسي: Batt, Rosemary
التنسيق: مقال
اللغة:English
الموضوعات:
Human resources.
Turnover.
Organization theory.
Customer services.