Tsiptsis, K., & Chorianopoulos, A. (2009). Data mining techniques in CRM: Inside customer segmentation. Wiley.
Chicago-referens (17:e uppl.)Tsiptsis, Konstantinos, och Antonios Chorianopoulos. Data Mining Techniques in CRM: Inside Customer Segmentation. N.J: Wiley, 2009.
MLA-referens (9:e uppl.)Tsiptsis, Konstantinos, och Antonios Chorianopoulos. Data Mining Techniques in CRM: Inside Customer Segmentation. Wiley, 2009.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.