The role of frontline employees.

التفاصيل البيبلوغرافية
الحاوية / القاعدة:	SAM advanced management journal V. 74, 3-4 (2009).
المؤلف الرئيسي:	Ekmekci, Ozgur
التنسيق:	مقال
اللغة:	English
الموضوعات:	Customer services. Qualitative research. Employee attitude. Soft drink industry.