Customer reactions to service separation.

מידע ביבליוגרפי
הוצא לאור ב:	Journal of marketing V. 74, 1-4 (2010).
מחבר ראשי:	Hean Tat Keh
פורמט:	Article
שפה:	English
נושאים:	Risk assessment. Consumer behavior. Customer services. Consumption.