Davenport, T. H. What people want (and how to predict it). MIT Sloan management.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Davenport, Thomas H. "What People Want (and How to Predict It)." MIT Sloan Management .
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Davenport, Thomas H. "What People Want (and How to Predict It)." MIT Sloan Management, .
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