The long-term stock market valuation of customer satisfaction.

The long-term stock market valuation of customer satisfaction.

Bibliografische gegevens
Gepubliceerd in:Journal of marketing V. 72, 1-6 (2008).
Hoofdauteur: Aksoy, Lerzan
Formaat: Artikel
Taal:English
Onderwerpen:
Securities markets.
Customer satisfaction.
Abnormal returns.