Urban, G. L. Morph the web to build empathy, trust and sales. MIT Sloan management.
Citação norma ChicagoUrban, Glen L. "Morph the Web to Build Empathy, Trust and Sales." MIT Sloan Management .
Citação norma MLAUrban, Glen L. "Morph the Web to Build Empathy, Trust and Sales." MIT Sloan Management, .
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