Kotler, P., Keller, K. L., & James, S. W. (2009). A framework for marketing management (4th ed.). Pearson Prentice Hall.
Citação norma ChicagoKotler, Philip, Kevin Lane Keller, and Stuart W. James. A Framework for Marketing Management. 4th ed. Upper Saddle River, N.J: Pearson Prentice Hall, 2009.
Citação norma MLAKotler, Philip, et al. A Framework for Marketing Management. 4th ed. Pearson Prentice Hall, 2009.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.