Analysis of customer satisfaction data a comprehensive guide to multivariate statistical analysis in customer satisfaction, loyalty, and service quality research

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Allen, Derek R. 1959-
Övriga upphovsmän: Rao, Tanniru R. 1940-
Materialtyp: Bok
Språk:English
Publicerad: Milwaukee, Wis. ASQ Quality Press c2000.
Ämnen: