Human sigma managing the employee-customer encounter

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Fleming, John H.
מחברים אחרים:	Asplund, Jim
פורמט:	ספר
שפה:	English
יצא לאור:	New York Gallup Press c2007.
נושאים:	Customer relations. Consumer satisfaction. Sales management.
גישה מקוונת:	Table of contents