Human sigma managing the employee-customer encounter

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Fleming, John H.
مؤلفون آخرون:	Asplund, Jim
التنسيق:	كتاب
اللغة:	English
منشور في:	New York Gallup Press c2007.
الموضوعات:	Customer relations. Consumer satisfaction. Sales management.
الوصول للمادة أونلاين:	Table of contents