Gentle, M. (2002). The CRM project management handbook: Building realistic expectations and managing risk. Kogan Page.
Citace podle Chicago (17th ed.)Gentle, Michael. The CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. London: Kogan Page, 2002.
Citace podle MLA (9th ed.)Gentle, Michael. The CRM Project Management Handbook: Building Realistic Expectations and Managing Risk. Kogan Page, 2002.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..