Service management operations, strategy, information technology

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Fitzsimmons, James A.
Weitere Verfasser:	Fitzsimmons, Mona J.
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Boston McGraw-Hill c2008.
Ausgabe:	6th ed.
Schlagworte:	Service industries > Management.