The complete guide to preparing and implementing service level agreements

The complete guide to preparing and implementing service level agreements

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Pantry, Sheila
Muut tekijät: Griffiths, Peter
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:English
Julkaistu: London Library Association Pub. 1997.
Aiheet:
Service level agreements.
Total quality management.
Service industries > Quality control.
Service industries > Cost control.