The Nordstrom way to customer service excellence a handbook for implementing great service in your organization

The Nordstrom way to customer service excellence a handbook for implementing great service in your organization

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Spector, Robert 1947-
מחברים אחרים: McCarthy, Patrick D.
פורמט: ספר
שפה:English
יצא לאור: New York Wiley c2005.
נושאים:
Nordstrom (Firm) > Management.
Customer services > United States > Handbooks, manuals, etc.
Department stores > Management. > United States.