The Nordstrom way to customer service excellence a handbook for implementing great service in your organization

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Spector, Robert 1947-
Άλλοι συγγραφείς: McCarthy, Patrick D.
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: New York Wiley c2005.
Θέματα: