Managing quality customer service [a practical guide for establishing a service operation]

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Martin, William B.
פורמט: ספר
שפה:English
יצא לאור: Los Altos, Calif. Crisp Publications c1989.
סדרה:The Fifty-Minute series
נושאים: